Privacy Policy
Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2024
Contenuti
1. Introduzione
MischriseC (di seguito "noi", "nostro" o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
Questa Privacy Policy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
MischriseC S.r.l.
Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
P.IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
3.1 Dati forniti direttamente
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo
- Dati del servizio: tipo di servizio richiesto, frequenza, dimensioni dell'immobile, preferenze specifiche
- Dati di comunicazione: messaggi, richieste e comunicazioni inviate attraverso i nostri moduli di contatto
3.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
4.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del contratto
- Fornire i servizi di pulizia richiesti
- Gestire le prenotazioni e la programmazione dei servizi
- Comunicare con te riguardo ai servizi
- Elaborare pagamenti e fatturazione
4.2 Finalità basate su legittimo interesse
- Migliorare la qualità dei nostri servizi
- Analizzare l'utilizzo del sito web
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza
- Gestire reclami e assistenza clienti
4.3 Finalità basate su consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni marketing
- Personalizzazione dell'esperienza utente
- Utilizzo di cookie non essenziali
5. Base Giuridica del Trattamento
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali include:
- Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
- Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
- Consenso: per attività di marketing e cookie non essenziali
- Obbligo legale: per adempiere a obblighi di legge (es. fatturazione, tasse)
6. Condivisione dei Dati
Potremmo condividere i tuoi dati personali con:
6.1 Fornitori di servizi
- Provider di hosting e servizi IT
- Servizi di elaborazione pagamenti
- Strumenti di analisi e marketing
- Servizi di assistenza clienti
6.2 Autorità competenti
Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dei clienti attivi: per tutta la durata del rapporto commerciale
- Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto
- Dati di navigazione: 12 mesi
8. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali che abbiamo in nostro possesso.
Diritto di rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto di portabilità
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]
9. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione
- Monitoraggio regolare della sicurezza
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Procedure di backup e ripristino
11. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:
- Avviso prominente sul nostro sito web
- Email agli utenti registrati
- Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina
12. Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Telefono
Posta
MischriseC S.r.l.
Ufficio Privacy
Via Roma 123
20121 Milano, Italia